Thực hiện chỉ đạo của Cục Quản lý khám, chữa bệnh-Bộ Y tế về nâng cao chất lượng khám chữa bệnh trong năm 2009 Phòng Khám chuyên khoa Viện Sốt rét-Ký Sinh trùng-Côn trùng Quy Nhơn đã có nhiều nỗ lực trong hoạt động khám chữa bệnh năm 2009
Đặc điểm tình hình
Viện Sốt rét-Ký Sinh trùng-Côn trùng Quy Nhơn được Bộ Y tế phê duyệt thành lập Phòng khám chuyên khoa từ năm 2004 nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân trong khu vực miền Trung-Tây Nguyên. Đặc biệt là các bệnh ký sinh trùng đang ngày càng được phát hiện trong nhân dân, trong đó có bệnh sán lá gan lớn, các bệnh giun đũa chó, giun lươn…
- Phòng khám được thành lập với 2 tổ chuyên môn: tổ Khám bệnh và tổ Sinh hoá huyết học với 8 cán bộ (2 Thạc sĩ, 1 Bác sĩ chuyên khoa 1, 1 Y sĩ, 1 Cử nhân kỹ thuật y học, 1 điều dưỡng, 1 kỹ thuật viên xét nghiệm)
- Ngoài ra trong công tác chuyên môn luôn được sự chỉ đạo của Ban Giám đốc Viện và một số khoa, phòng hỗ trợ tích cực.
 |  |
Các cán bộ tại labo | Sinh hoá huyết học |
Kết quả thực hiện công tác khám chữa bệnh năm 2009
Phát động chương trình nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
- Thực hiện chỉ thị số 06/2007/CT-BYT về việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho nhân dân; lãnh đạo Viện Sốt rét-KST-CT Quy Nhơn đã chỉ đạo phòng Khám triển khai nội dung thực hiện tới từng nhân viên trong phòng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho bệnh nhân đến khám chữa bệnh.
- Phòng Khám đã bố trí các phòng đón tiếp bệnh nhân khang trang, chu đáo; có bảng trích những nội quy tiếp đón và quy tắc ứng xử với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân. Cán bộ viên chức của phòng khám luôn nêu cao tinh thần phục vụ người bệnh, có thái độ hòa nhã, ân cần, giao tiếp đúng mực với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, không gây phiền hàcho người bệnh
 |
BS.ThS Nguyễn Xuân Thiện-Trưởng Phòng khám bệnh chuyên khoa |
- Ban lãnh đạo Viện tiếp tục phát động phong trào “ Học tập và làm theo đạo đức tấm gương của Hồ Chí Minh” trong toàn đơn vị, đặc biệt nhấn mạnh công tác khám chữa bệnh cho nhân dân cần nâng cao y đức và chất lượng khám chữa bệnh cho nhân dân. Hàng tháng Ban Chỉ đạo đã tổng kết báo cáo việc thực hiện “ Quy tắc ứng xử của cán bộ viên chức ngành y tế ”để rút kinh nghiệm và phân công các đồng chí lãnh đạo theo dõi giám sát thực hiện. Ngoài công tác giáo dục về chính trị tư tưởng, Ban lãnh đạo Viện đã tập trung trang bị một số thiết bị phục vụ cho việc nâng cao chất lượng chẩn đoán như máy siêu âm màu, máy nội soi dạ dày…
 |  |
Labo Ký sinh trùng | đường ruột |
- Công tác kham chữa bệnh tuân thủ theo quy chế khám, chữa bệnh, không gây phiền hà và xách nhiễu bệnh nhân. Chất lượng điều trị thể hiện qua sự thu hút bệnh nhân và ghi nhận từ người bệnh; trung bình mỗi ngày phòng Khám tiếp nhận khám từ 150-200 bệnh nhân. Chỉ tính riêng 6 tháng đầu năm 2009, phòng Khám đã tiếp nhận 10.330 lượt người đến khám và chữa bệnh. Số lượng bệnh nhân ngày càng tăng gấp nhiều lần so với những năm trước đây; điều này cho thấy chất lượng phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn, tạo sự tin tưởng cho bệnh nhân đến khám chữa bệnh. Với số lượng bệnh nhân ngày càng đông nhưng toàn thể nhân viên phòng Khám đã tích cực phục vụ tận tình, chu đáo, chưa có biểu hiện tiêu cực hoặc thắc mắc kêu ca nào từ người bệnh. Các kết quả xét nghiệm chẩn đoán đáp ứng trả lời kịp thời, chính xác, không để bệnh nhân chờ đợi mất thời gian.
 |
 |
Siêu âm và lấy máu xét nghiệm |
Trong những năm qua phòng Khám bệnh chuyên khoa chủ yếu tiếp nhận và điều trị các bệnh ký sinh trùng, đặc biệt là bệnh sán lá gan lớn của các tỉnh khu vực miền Trung-Tây Nguyên. Phòng khám đã từng bước giải quyết điều trị giải toả áp lực bệnh nhân từ các tuyến chuyển về, làm ổn định sự bức xúc về bệnh sán lá gan lớn ở trong khu vực. Chỉ tính trong 6 tháng đầu năm 2009, phòng Khám đã điều trị được 1582 ca nhiễm sán lá gan lớn và nhiều ca nhiễm giun đũa chó , giun lươn và ấu trùng sán dây lợn.
Thực hiện tốt công tác khám bảo hiểm y tế
- Phòng khám Viện Sốt rét-KST-CT Quy Nhơn đã ký hợp đồng khám bảo hiểm cho bệnh nhân từ các tỉnh trong khu vực miền Trung-Tây Nguyên được các cơ cơ sở khám chữa bệnh ban đầu chuyển về.
- Trong 6 tháng đầu năm 2009 phòng Khám đã tiếp nhận 542 bệnh nhân được các cơ sở khám chữa bệnh ban đầu chuyển đến để khám và điều trị
- Bệnh nhân đến khám bảo hiểm được tiếp nhận nhanh chóng, chẩn đoán và điều trị kịp thời giúp cho người bệnh phục hồi sức khoẻ, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh cho người dân có tham gia Bảo hiểm Y tế. Tuy bước đầu tham gia khám chữa bệnh cho người bệnh có bảo hiểm y tế, nhưng phòng Khám của Viện đã được bệnh nhân tin tưởng, số lượng bệnh nhân đến khám ngày càng đông, người bệnh rất hài lòng khi được khám chữa bệnh tại phòng Khám
Thực hiện chỉ đạo của Bộ Y tế, trong thời gian tới phòng Khám chuyên khoa của Viện tiếp tục nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho nhân dân, đem lại sự hài lòng cho bệnh nhân nói chung và người bệnh có bảo hiểmy tế nói riêng